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Maintenance

Atualização Importante – Interrupção Temporária no StellarX.store (Erro CNAME 1014)

May 30, 2026 at 10:54am UTC  –  May 30, 2026 at 10:55am UTC
Affected services
stellarx.store
API Service
Reseller service

Resolved
May 30, 2026 at 10:55am UTC

Maintenance ended

Created
May 30, 2026 at 10:54am UTC

Prezados Clientes e Visitantes,
Estamos atualmente enfrentando uma interrupção técnica temporária que está afetando o acesso ao site stellarx.store.
O que está acontecendo?
Ao tentar acessar o site, pode aparecer o seguinte Erro Cloudflare 1014:
CNAME Cross-User Banned
Explicação:
Este erro ocorre porque o Cloudflare detectou que o hostname está configurado como um registro CNAME apontando entre contas diferentes do Cloudflare, o que é proibido pela política de segurança deles. Trata-se de uma medida de proteção contra possíveis abusos ou configurações incorretas entre contas.
Isso não é um problema com a sua conta, pagamentos ou com os dados do nosso lado — é uma restrição de configuração DNS/CNAME imposta pelo Cloudflare em domínios personalizados.
Status Atual
A nossa equipa técnica já foi alertada e está a trabalhar com máxima urgência para resolver esta questão. Estamos a ajustar a configuração DNS, a verificar as definições de domínio personalizado (especialmente se estiver relacionado com bucket R2) e a coordenar diretamente com os fornecedores necessários para remover a restrição o mais rápido possível.
Prevemos que o site volte a ficar totalmente acessível em breve.
O que pode fazer enquanto isso?

Aguarde 10–30 minutos e tente atualizar a página.
Limpe o cache do seu navegador ou aceda através do modo incógnito/privado.
Se o problema persistir após o tempo estimado de resolução, entre em contacto connosco.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. O StellarX.store é a nossa plataforma principal e estamos a tratar esta situação com prioridade absoluta. O seu acesso e experiência são extremamente importantes para nós.
Obrigado pela sua paciência e pelo contínuo apoio. Enviaremos uma nova atualização assim que o serviço estiver totalmente restabelecido.
A Equipa StellarX
A trabalhar sem parar para voltar a colocar tudo online
stellarx.store